Futuro Previdência

Reclamar dessa empresa

Brasília - DF

25/10/2025 às 04:53

ID: 230216999

Boa noite!!! Estou muito chateada com essa empresa futuro previdência privada.paguei 20 parcelas de 2.503,00 e nao consigo refinanciar. Eles ligam e manda zap o dia inteiro. Pedem documentos. Senhas pra consignação e na hora de passar pela análise reprovam e mesmo assim dia após dia ligam sabendo que vai reprovar.a razão da reprovação é justificada como política interna da empresa... ai uma das atendentes me informou que pelo fato de eu ter colocado o Bradesco e agibank na justiça a futuro previdência nao faz mas negociação comigo. Mas o estranho é que tenho outra operação de crédito com o futuro previdência que paguei 7 parcelas de 306 reais. Ou seja foi feita após o primeiro empréstimo e também ja existia esse processo contra o Bradesco e agibank. Então cansada dessa história resolvi fazer uma portabilidade.mas a futura novamente nao corresponde .te mandam apenas saldo devedor.impedindo vc de quitar a dívida para a portabilidade.abri uma reclamação no bacen.eles tinham até dia 23/10/2025 para enviar a carta de quitação. HOJE já é 25/10/2025. E nao enviaram. O que chegou no meu e-mail foi o boleto de quitação com uma conta de banco pra depósito. Enviei para o banco que estava fazendo a portabilidade. E o banco desconfiou do boleto pq nao foi respondido pelo mesmo e-mail que fiz o pedido da carta de quitação. Ai mandaram pro departamento anti [Editado pelo Reclame Aqui].e descobriram que o boleto foi gerado e envia de dentro de um apartamento. Ou seja o boleto era falso.provavelmemente algum funcionário da futuro previdência privada que tentou dar o [Editado pelo Reclame Aqui]. Pq só eles tinha a informação de pedido de carta de quitação. Segunda feira farei uma nova reclamação dessa empresa no bacen e também irei no exército reclamar pessoalmente dessa empresa pq é um absurdo. NÃO REFINANCIAM E NÃO FORNECE CARTA DE QUITAÇÃO. E a dificuldade de achar um banco que queira comprar a dívida da futuro previdência é imensa pq eles informam que a futuro previdência não faz portabilidade...os próprios bancos sabem que a futuro previdência nao fornece o boleto de quitação. OUTRA COISA . TENHO DOIS EMPRÉSTIMOS com a futuro previdência e eles estão cobrando dois seguros. Vi na lei que nao sou obrigada a pagar seguro e se pagar tenho que ser avisada antes da assinatura do contrato. E nunca me falaram que tinha que pagar dois seguros de 20 reais cada. E o pior esses seguros e descontado no meu contracheque e usando 40 reais de margem consignavel. Queria tb relatar a dificuldade de contato com eles.por tel nao consigo falar com atendente. E no zap vc conversa e espera ate 3 dias pra aparecer alguém pra responder. E esse alguém aparece e some de novo. Ai dias depois vc encontra a msg no zap .por falta de interação encerrarei o atendimento. Cansada de tanta chateação irei abrir um processo contra essa empresa...Estou anexando conversa com atendente onde ele diz o motivo da reprovação do refinanciamentoe mostra nessa conversa que o atendente me encaminhou ao sac da empresa futuro previdência numa segunda feira e na foto mostra novamente o descaso do atendimento. Na segunda feira que vieram responder. E o atendente diz por falta de interação na conversa estarei encerrando o atendimento. Tres dias depois alguém responde e rapidinho encerra o atendimento. Descaso novamente.anexando tb o documento do bacen informando o prazo para resolução do problema (23/10/2025) e hj são 25/10/2025 e até agora o que enviaram foi uma carta saldo com um valor e uma conta com outro CNPJ e outro nome .nada a ver com futuro previdência. E nessa carta saldo esta escrito que a transferência para o pagamento do saldo deverá ser feita de uma conta em meu nome. Onde ja se viu portabilidade ser paga pelo cliente.. portabilidade é paga pelo banco que esta comprando a dívida. Mostrando o descaso da futuro em dificultar a portabilidade ou o pior uma carta saldo [Editado pelo Reclame Aqui] que pode ter sido de enviada de um funcionário da futuro previdência que tem acesso a todos os dados da portabilidade.