Empréstimo CLT não creditado na conta após confirmação de envio pelo banco.
Respondida
Brasília - DF
28/05/2026 às 15:34
ID: 249959041
Boa tarde!
Para mim esse e o pior banco que eu já vir na minha vida eu fiz um empréstimo CLT no dia 24/05 e até agora meu dinheiro não caiu e eu já liguei no atendimento ao cliente para pedir informações e consta que o dinheiro já caiu na minha conta mais não caiu nada eu já pedir para mim mandarem o comprovante de depósito e até agora não mandaram e ficam só enrolando isso e uma falta de respeito com o consumidor eu vou fazer uma denuncia no procon e vou denunciar no banco central também porque falam que o dinheiro já foi enviado mais não chegou nada para mim já mandei todos os dados do banco e extrato tudo oque eu tenho pra mandar e até agora nada
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 11:55
Olá, Jessica, Tudo bem?
Me chamo Pablo fui o responsável pelo atendimento da sua manifestação registrada aqui no Reclame Aqui.
Antes de tudo, gostaria de pedir sinceras desculpas por todo o transtorno que essa situação possa ter causado. Não é dessa forma que desejamos que nossos clientes se sintam, e por isso tratamos o seu caso com total prioridade.
Assim que recebemos sua manifestação, direcionamos imediatamente ao departamento responsável e o pagamento consta como concluído em nosso sistema.
Tentamos entrar em contato com você para informar, porém não tivemos sucesso.
Caso precise de qualquer outra informação ou tenha alguma dúvida adicional, seguimos totalmente à disposição por aqui e pelos nossos canais oficiais.
Agradecemos pela confiança!