[Editado pelo Reclame Aqui] portabilidade de empréstimo consignado

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Vitória - ES

31/08/2023 às 17:16

ID: 171225403

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No mês de maio de *******, fui contatado por uma pessoa que se denominou Ariane, se dizendo representante da Bradesco Seguros.

Essa pessoa foi muito insistente para que eu fizesse um contrato de portabilidade de empréstimo consignado, informando que ocorreriam reduções tanto no valor da parcela mensal quanto no prazo de pagamento.

Aceitei a proposta de portabilidade de empréstimo consignado e efetuei as solicitações de anuência no Portal SouGOV, a assinaturas digitais através de biometria facial e realizei a quitação total dos emprést. consig. que haviam com o Banco do Brasil, indo até uma agência física do banco referido realizar as operações.

Para efetuar esse trâmite de quitação dos emprést. consig. com o Banco do Brasil, foram realizadas novos contratos de emprést. consig. com a FUTURO PREVIDÊNCIA, o que notei após consultar meu extrato de contracheque e de ocorrer
os descontos direto na folha nos meses de JUNHO, JULHO e AGOSTO de *******.

Nos meses de junho, julho e agosto de *******, uma outra pessoa que se denominou Luana Andrade (usando uma logo marca da empresa "Central de Consignados") assumiu a negociação e me enviava mensagens mensalmente se mostrando disponível para responder as dúvidas que surgisse sobre a negociação.

Ambas atendentes disseram que a regularização e quitação dos contratos de emprést. consig. seriam findados até o final desse mês (agosto), que o setor de formalização da FUTURO PREVIDÊNCIA iria entrar em contato por telefone para firmar o processo.

No dia 30 de agosto de ******* enviei uma mensagem diratamete para a FUTURO PREVIDÊNCIA que desconhece o nome das atendentes, o que me deixou deveras preocurado e agoniado.

Fui ludibriado e creio estar sendo vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] quanto a todo esse processo que se fez passar como portabilidade de emprést. consig mas tudo foi direcionado para a FUTURO PREVIDÊNCIA como empréstimos novos, o qual não era o que pretendia/necessitava, pois são aplicados juros exorbitantes para um empréstimo consignado, o que está me deixando ainda mais endividado.

Enfim, no fim das contas, o que foi feito são empréstimos consignados novos que aparece em nome de FUTURO PREVIDÊNCIA, como valor bem superior ao anterior e com prazo de 96meses, além de 4 pecúnias de R$20,00 cada.

Diante disso, solicito providências para ser corrigido o ocorrido.

Solicito que a FUTURO PREVIDÊNCIA seja responsabilizada e quite com os contratos que são abusivos e foram efetuados de maneira lesiva.

Compartilhe

Resposta da empresa

01/09/2023 às 18:59

Prezado Rafael, boa tarde!

Identificamos que uma empresa estava utilizando indevidamente o nome da Futuro Previdência em algumas negociações.
Já tomamos as as devidas medidas judiciais.
Queremos ajudá-lo a resolver a situação descrita nessa reclamação, da melhor maneira possível.
Continuaremos o seu atendimento por telefone, e-mail e whatsapp, conforme conversamos na data de hoje.


Caso prefira entrar em contato conosco, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.

Atenciosamente,

Equipe Futuro
*******
******* Whats
*******

Réplica do consumidor

06/09/2023 às 13:30

Enviei emails nos dias 30 e 31/08 relatando todo o ocorrido e com os prints da negociação e até hoje não obtive resposta.

Fiz ligações para esses números descritos e não consegui ser atendido por ninguém.

Fico no aguardo do contato para que essa situação seja devidamente resolvida.

Rafael*******