[Editado pelo Reclame Aqui] portabilidade/Compra de Dívida
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
08/09/2023 às 11:51
ID: 171656177
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui contatado por um Sr. chamado Emerson que se identificou como correspondente do Banco Itaú e me ofereceu a compra de um empréstimo consignado que eu possuía com o Banco do Brasil, ele me ofereceu uma taxa de juros muito vantajosa. Acabei aceitando e ele me disse que o empréstimo seria feito em nome da Futuro Previdência que era uma empresa do Banco Itaú. Porém fui enganado, o mesmo me induziu a autorizar dois empréstimos diferentes com taxas de juros altas para um empréstimo consignado. Agora estou com dois empréstimos consignados de 96 parcelas com taxas de 3,5% e 3% a.m que eu nunca pedi e que são extremamente desvantajosos para mim. Entrei em contato com a Futuro Previdência solicitando boletos para quitação dos mesmos mas não obtenho retorno, lendo as reclamações aqui percebo que a estratégia parece ser esta mesmo, enganar as pessoas e tentar obrigá-las a arcar com o prejuízo. A única solução parece ser a via judicial.
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 16:20
Prezado Eder, boa tarde!
Primeiramente, pedimos desculpas pela situação gerada pela empresa que realizou a negociação.
Conforme conversamos na data de hoje, realizaremos o cancelamento dos contratos, mediante as condições e valores acordados.
Caso queira entrar em contato conosco, a qualquer momento, estamos à disposição em nossos canais de atendimento.
Ao final dessa demanda, se puder avaliar o nosso atendimento, agradecemos imensamente.
Atenciosamente,
Equipe Futuro
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Réplica do consumidor
01/10/2023 às 15:18
Houve o cancelamento dos contratos em minha folha de pagamento mediante a devolução integral dos depósitos feitos em minha conta. Porém agora aguardo a devolução dos valores descontados no meu contracheque, que ocorreram nos meses de Agosto e Setembro.
Consideração final do consumidor
17/10/2023 às 22:06
Após contactar a empresa os valores descontados em meu contracheque no mês de Setembro foram devolvidos, porém se recusaram a devolver o valor de Agosto, que a meu ver também deveria ter sido devolvido visto que nunca concordei com os empréstimos e devolvi o valor integral depositado em minha conta. Considerando que a Futuro Previdência é uma empresa de boa fé, acredito que deveria rever a maneira como determinados vendedores agem em nome dela!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7