Quitação de empréstimo e após quitação aparece mais valor em aberto.

Olá, Liliane! Tudo bem?
Me chamo Maria Eduarda e fui responsável pela sua manifestação no Reclame Aqui.

Após análise do seu caso, identificamos que ocorreu uma inconsistência sistêmica, o que ocasionou a informação incorreta de valor em aberto após a quitação do contrato.
Informamos que a situação já foi devidamente corrigida e regularizada, não havendo pendências em aberto relacionadas ao contrato mencionado.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e agradecemos pela sua compreensão durante a tratativa.

Atenciosamente,
Equipe Reclame Aqui