Celular novo com mau funcionamento
Não respondida
Cajamar - SP
27/05/2026 às 10:26
ID: 249811915
No dia 23 de abril entrei em contato com o vendedor pedindo ajuda pois o celular Xiaomi 14C apresenta falhas ao tentar atualizar o sistema, o que ocasiona mal funcionamento e muita lentidão. Porém só recebi mensagens automáticas sem resolver meu problema. Até hoje tento o contato e simplesmente me ignoram. Mandei diversas evidências.
Não tem como usar o celular , está muito lento e é um celular totalmente novo. A começar que comprei um modelo e me enviaram outro.
Tentei contato por duas vezes com a Shopee mas cancelam meu reembolso dizendo que passou de 10 dias.
Sendo que de acordo com o código do consumidor produto com mau funcionamento, especialmente eletrônicos tem o prazo de devolução extendido. Preciso de ajuda pois não tenho retorno do vendedor.