FVG Cirurgia Plástica

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Nova Lima - MG

07/05/2024 às 10:06

ID: 188246457

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Realizei uma cirurgia no dia 03/10/******* com a clínica FVG e a cirurgia foi realizada no hospital São Rafael.

Após realizar o pagamento solicitei as notas fiscais e o financeiro informou que as mesmas seriam enviadas automaticamente após 45 dias. Os 45 dias se passaram e não recebi nenhuma nota!!
Cobrei o financeiro e fiquei sem resposta.
Agora em ******* reunindo a documentação para minha declaração de imposto de renda lembrei que não havia ainda recebido as notas fiscais e cobrei novamente.

O atendimento foi péssimo. Super espalhado, cada nota vindo de um contato e na hora que fui lançar tive a surpresa que apenas uma nota do meu procedimento (a de menor valor) que foi declarada pela clínica / Hospital.


Estou a dias tentando resolver a situação, mas não existe uma pessoa que possa centralizar o assunto e resolver. Fico sendo jogada de um WhatsApp para outro onde o atendimento é lento e não é eficaz (além de serem bem mal educados).

Estou com um valor de restituição comprometido devido a irregularidade fiscal da parte deles por não ter registrado DIRF de todos os serviços que paguei. E não vejo muito empenho dos funcionários em resolver a situação!