Paguei novamente pelo plano Shape em V e recebi o mesmo conteúdo

Há cerca de 2 meses assinei o plano Shape em V e até achei interessante, estava gostando do treino apesar de que as instruções dos videos do aplicativo são muito genéricas e o suporte prometido, de fato, não existe (ninguem responde). Pois bem, a propagando apareceu novamente pra mim e fiz um novo pagamento para renovar o plano quando pra minha surpresa, mesmo após já ter feito o treino indicado anteriormente, ao assinar pela segunda vez eles me deram exatamente o mesmo conteúdo, ou seja, paguei de novo para ter o upgrade prometido na propaganda e simplesmente tive o acesso ao mesmo treino novamente, sem nova avaliação, sem suporte e se quer encontro como acessar o aplicativo. Por favor, estornar o meu pagamento o quanto antes.