Não resolvido

Calça nunca entregue

FYI Store

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Eu comprei uma calça branca de brim, tipo skinny, numero 40, na FYI do primeiro piso do Shopping Leblon) no mês de fev/*******. Seria transferência de outra loja porque naquele momento só havia no 38. Ocorre que após 15 dias ainda estava pendente.

Bom, confinamos em 13/03. As lojas da FYI fecharam. Nesse sentido, a vendedora me orientou entrar em contato com o sac via site offpremium. Fiz algumas solicitações, mas nunca recebi retorno.

Gostaria de receber a calça que eu comprei ou caso não seja possível, o reembolso.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento10

    A empresa, apesar de fazer parte de um grande grupo, com lojas ainda atuantes, simplesmente fechou as portas na pandemia e nunca entregou os produtos nem reembolsou os clientes.