Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

01/11/2020 às 16:38

ID: 114426065

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu comprei uma calça branca de brim, tipo skinny, numero 40, na FYI do primeiro piso do Shopping Leblon) no mês de fev/*******. Seria transferência de outra loja porque naquele momento só havia no 38. Ocorre que após 15 dias ainda estava pendente.
Bom, confinamos em 13/03. As lojas da FYI fecharam. Nesse sentido, a vendedora me orientou entrar em contato com o sac via site offpremium. Fiz algumas solicitações, mas nunca recebi retorno.

Gostaria de receber a calça que eu comprei ou caso não seja possível, o reembolso.

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Consideração final do consumidor

06/03/2025 às 19:24

A empresa, apesar de fazer parte de um grande grupo, com lojas ainda atuantes, simplesmente fechou as portas na pandemia e nunca entregou os produtos nem reembolsou os clientes.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

10