NÃO HÁ POLÍTICA DE TROCA

no mês de agosto de *******, adquiri um produto do site, contudo ao receber, ele não era como esperado, assim, dentro do prazo estabelecido pelo Código de defesa do Consumidor, requeri a devolução do produto e estorno do valor, contudo a empresa informou que não aceitava o produto de volta, mesmo estando dentro do prazo de 7 dias.

Por varias vezes através de email ou telefone, tentei solucionar a questão, porém nada foi resolvido.

Entrei com uma ação no Juizado Especial, assim, o advogado da empresa entrou em contato, para fazer um acordo, informou que eu enviasse o produto para o endereço do site e informasse os dados bancários que o valor seria ressarcido, aceitei o acordo, enviei o produto, contudo nunca foi depositado em minha conta os valores....

ganhei a ação, porém até a data de hj não consegui receber, pois não há nada em nome da empresa....

ou seja, estou no prejuízo e sem o produto.