Cobrança indevida da Store Host Brasil por serviços não contratados

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mineiros - GO

01/09/2025 às 21:01

ID: 225883659

Atenção: Trata-se de uma cobrança indevida . Empresas, incluindo pequenos negócios, têm relatado o recebimento de boletos da Store Host Brasil por serviços que nunca contrataram.
Não efetue pagamentos: para a Store Host Brasil.
Denuncie a empresa: no Reclame AQUI para alertar outros e buscar soluções.
Cobrança indevida !!
[Editado pelo Reclame Aqui] como sempre!

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Resposta da empresa

02/09/2025 às 08:51

Olá! Tudo bem?

Meu nome é Mathias, sou consultor da Store Host, e estou aqui para esclarecer a situação relatada.

Antes de tudo, lamentamos sinceramente que você tenha se sentido enganado. Essa nunca é a intenção da nossa empresa, e prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos clientes.

Gostaríamos de explicar que o boleto enviado tem o objetivo de apresentar uma proposta comercial para criação de um site profissional, com valor promocional de R$ *******,69 (já com 15% de desconto aplicado).
Esse boleto não representa uma cobrança obrigatória e não gera nenhum tipo de débito ou negativação, caso não seja pago.

A proposta foi enviada após o preenchimento de um formulário em um de nossos anúncios, onde o próprio interessado informa os dados da empresa e aceita os termos de uso. É justamente essa autorização que nos permite gerar e encaminhar a proposta automaticamente.

Ainda assim, reconhecemos a importância da sua percepção, e se a comunicação não ficou clara o suficiente, pedimos desculpas. Já estamos constantemente revendo nossos processos para que a experiência de todos os usuários seja o mais transparente possível.

Se desejar, podemos cancelar o boleto e remover seus dados da nossa base, para que você não receba mais nenhuma proposta futura. (Deverá ser solicitado o cancelamento via e-mail com o CNPJ da empresa).

Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.

Atenciosamente,
Mathias Correa
Consultora Store Host
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https://*******

Réplica do consumidor

05/09/2025 às 17:58

[Editado pelo Reclame Aqui] pura!!
Ninguém manda boleto oferecer serviço.
Consultor de [Editado pelo Reclame Aqui].
Fico triste em imaginar que uma mãe pensa que o filho é Consultor e ele é [Editado pelo Reclame Aqui] disfarçado.
Que tristeza!

Consideração final do consumidor

05/09/2025 às 18:00

Empresa que dá [Editado pelo Reclame Aqui] com boletos.
Pratica comum neste país!
Cuidado que ver estas reclamações

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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