O que aconteceu
Cobrança indevida / Boleto não solicitado via DDA - Prática abusiva contra a Patrocínio Prime Seguros
Fui surpreendido(a) recentemente ao verificar o sistema de Débito Direto Autorizado (DDA) da minha empresa, a Patrocínio Prime Seguros Ltda, com a emissão de um boleto indevido emitido pela empresa Storehost Hospedagem de Sites LTDA (CNPJ: *****).
Jamais tivemos qualquer contato, negociação ou vínculo com esta empresa, tampouco solicitamos qualquer tipo de serviço de hospedagem de sites, portais ou congêneres. Trata-se de uma cobrança totalmente indevida, sem nenhum lastro comercial ou anuência prévia da nossa parte.
Utilizar a facilidade do DDA para registrar cobranças de serviços não contratados é uma prática abusiva que visa induzir o setor financeiro ao erro e ao pagamento por engano.
Exigimos o cancelamento imediato de qualquer cobrança ou registro de boleto vinculado ao nosso CNPJ em nome desta empresa, bem como a exclusão de qualquer dado cadastral da nossa base de dados.
Fica o registro como alerta público para que outras empresas não caiam nessa mesma prática.
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4Interações da reclamação
Storehost respondeu
27/10/2026 às 12:11
Olá! Tudo bem?
Meu nome é Mathias, sou consultora da Store Host, e estou aqui para esclarecer a situação relatada.
Antes de tudo, lamentamos sinceramente que você tenha se sentido enganado. Essa nunca é a intenção da nossa empresa, e prezamos pela transparência e respeito com todos os nossos clientes.
Gostaríamos de explicar que o boleto enviado tem o objetivo de apresentar uma proposta comercial para criação de um site profissional, com valor promocional de R$ 754,69 (já com 15% de desconto aplicado).
Esse boleto não representa uma cobrança obrigatória e não gera nenhum tipo de débito ou negativação, caso não seja pago.
A proposta foi enviada após o preenchimento de um formulário em um de nossos anúncios, onde o próprio interessado informa os dados da empresa e aceita os termos de uso. É justamente essa autorização que nos permite gerar e encaminhar a proposta automaticamente.
Ainda assim, reconhecemos a importância da sua percepção, e se a comunicação não ficou clara o suficiente, pedimos desculpas. Já estamos constantemente revendo nossos processos para que a experiência de todos os usuários seja o mais transparente possível.
Se desejar, podemos cancelar o boleto e remover seus dados da nossa base, para que você não receba mais nenhuma proposta futura. (Deverá ser solicitado o cancelamento via e-mail com o CNPJ da empresa).
Ficamos à disposição para qualquer dúvida ou orientação adicional.
Atenciosamente,
Mathias Correa
Consultora Store Host
(31) 2727-0035
www.storehost.com.br