G.L.C COMERCIO LTDA

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São Paulo - SP

18/06/2025 às 08:57

ID: 219952831

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Comprei uma base de cama box da empresa GLC pelo aplicativo do MadeiraMadeira, com previsão de entrega para uma data específica, pois precisava com urgência do produto. No entanto, a entrega não foi realizada conforme o combinado.

Entrei em contato e fui informada de que o produto não havia sido localizado para entrega, mesmo o endereço estando correto inclusive, o endereço foi reforçado por mim durante a conversa. A resposta da empresa foi de que só conseguiriam entregar na semana seguinte, o que não atende minha necessidade, já que comprei confiando no prazo de entrega informado no ato da compra.

É uma total falta de compromisso com o consumidor. Precisamos do produto com urgência e, infelizmente, agora estamos sendo prejudicados pela má gestão da entrega. Solicito o cancelamento da compra com o estorno do valor pago o quanto antes.