Fim de semana sem luz
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
20/08/2018 às 08:53
ID: 37755457
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesJá fiz 3 reclamações aqui sobre a Light, pois cortaram a luz da minha residência na sexta-feira. Liguei para o atendimento é fui informada que só poderia ser atendida em dias úteis, ou seja, apenas na segunda-feira, a partir das 8 da manhã.
Nas reclamações abertas, recebi a informação via e-mail que teria um atendimento personalizado, onde em nenhum momento aconteceu, visto que, em seguida recebi uma ligação do atendimento básico da Light informando que estava mantido a regularização da luz apenas na segunda-feira a partir das 8, podendo ser prorrogado para terça-feira. Porém, já perdi tudo o que estava na geladeira e continuo aguardando um retorno eficaz dessa empresa que presta um serviço básico para a comunidade do Rio de Janeiro.