Resolvido

Lâmpada G-Light Queimada com Pouco Tempo de Uso

G-light

cidade: Salvador

O que aconteceu

Mandei e-mail, mas infelizmente empresa não respondeu. Então irei publicar minha reclamação.

Comprei uma lâmpada e com uma semana de uso parou de ascender. Uma pena! É a primeira vez que uma lâmpada da G-Light queimou tão rápido assim.

Eu quero o direito a garantia e aguardo resposta da empresa. Eu mandei por e-mail desde começo de julho e até agora não recebi uma reportagem

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. G-light respondeu

    09/07/2025 às 12:04

    Olá Sr. Luan, tudo bem?

    Pedimos sinceras desculpas pelos transtornos causados. Infelizmente, não tivemos acesso à sua reclamação anteriormente.

    Solicitamos, por gentileza, que se dirija ao local da compra, levando o *******. Informamos que a loja está autorizada a realizar a troca imediata da lâmpada.

    Nós, da equipe G-Light, agradecemos imensamente por sua confiança e preferência pela nossa marca. Estamos sempre à disposição para atendê-lo(a) no que for necessário.

    Aproveitamos para convidá-lo(a) a avaliar o nosso atendimento sua opinião é muito importante para que possamos melhorar cada vez mais nossos serviços.

    Atenciosamente,

    SAC G-Light

    Contato:*******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Problema resolvido, fui na loja Ferreira Costa em Salvador nos Barris, e resolveram minha situação rapidinho

  3. Resposta final da empresa

    18/07/2025 às 10:38

    Olá, Sr. Luan,

    Agradecemos imensamente pela confiança e por acreditar em nossa marca.

    É uma honra contar com você!

    Estamos sempre à disposição para o que precisar conte conosco.

    Com carinho,

    Atenciosamente,

    SAC G-Light

    Contato:*******