Barulho na suspensão e falta de carro reserva na assistência

Prezado sr. Luiz, esperamos que esta mensagem o encontre bem.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e lamentamos sinceramente os transtornos ocasionados durante o atendimento do seu veículo.

Gostaríamos de informar que o veículo foi devidamente analisado por nossa equipe técnica e, após as verificações realizadas, foram identificadas as condições necessárias para a aplicação das ações corretivas. Os procedimentos pertinentes já foram realizados pela nossa equipe, com o objetivo de solucionar a ocorrência relatada.

Além disso, nossa equipe já entrou em contato com você para acompanhar a situação e verificar se, após as intervenções realizadas, o veículo está funcionando conforme o esperado. Reforçamos que permanecemos à disposição para qualquer necessidade adicional e, caso a ocorrência persista ou seja identificada qualquer outra condição, estaremos prontos para realizar novas verificações e buscar uma solução de forma célere.

Pedimos desculpas pelos transtornos vivenciados e agradecemos pela oportunidade de atuar na resolução da demanda. Nosso compromisso é oferecer o suporte necessário até que tenhamos a plena satisfação com o atendimento realizado.

Atenciosamente,

Departamento de Qualidade e Sucesso da Experiência do Cliente - GWM Jorlan-ev.