Atraso na entrega e falta de esto..l

Question

Comprei um perfume no dia 12/01 e até hj não chegou , duas vezes estava para entrega e depois aparecia devolução e não dão explicação nenhuma só falam que tem q esperar a devolução e ainda em tom grosseiro. já tem quase 1 mês nessa lenga lenga , sendo q a primeira devolução foi rápida pelo menos é o que aparecia no suposto rastreio e depois disseram q enviaram de novo mas voltou novamente pra devolução e agora já tem quase 1 mês e nada de devolver o dinheiro.

Accepted Answer

Olá Beatris! bom dia, tudo bem?

Assim como passado pelo suporte, o protocolo é de aguardar a devolução para que seja feito o reenvio, infelizmente a devolução em muitos casos demora e eles ão nos fornecem um prazo exato, sentimos muito que tenha sentido um tom de grosseria, nós entramos em contato novamente e devido a demora já encaminhamos seu estorno para o setor responsável!

Desde já agradecemos o contato!
Att. Equipe GPerfumes

Atraso na entrega e falta de esto..l

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor