O que aconteceu
Fiz a compra de um perfume na quinta-feira, dia 10/09, e realizei o pagamento via PIX. Mesmo sendo um pagamento instantâneo, vocês levaram mais de 28 horas para confirmar o pagamento.
Além disso, no momento da compra, paguei uma taxa adicional por uma modalidade de entrega em 1 dia. Portanto, considerando a compra realizada na quinta-feira (10/09), o pedido deveria ter sido entregue na sexta-feira (11/09).
Hoje já é dia 14/09 e, até o momento, não recebi meu pedido. Ou seja, o prazo de entrega contratado não foi cumprido.
É muito frustrante pagar mais caro justamente para receber o produto com rapidez e, mesmo assim, o pedido não ser entregue dentro do prazo informado.