Não tenho retorno do suporte
Respondida
Santa Maria do Suaçuí - MG
03/12/2024 às 09:23
ID: 203510029
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra de 05 perfumes no site da empresa no dia de 02/12. Para ter uma segurança mandei mensagem no suporte WhatsApp e até a seguinte hora não obtive retorno, mandei no Instagram também não tive retorno. Fui tentar acessar minha conta, ela caiu. Verifiquei se não tinha caído em [Editado pelo Reclame Aqui], porém é o site mesmo da empresa. Gostaria que me dessem retorno
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Resposta da empresa
03/12/2024 às 14:57
Olá Alicia,
Agradecemos o seu contato. Informamos que o seu ******* no dia 02/12 está em processo de separação e será enviado em breve.
Por favor, fique tranquila, pois o seu pedido está em andamento e em breve você receberá o código de rastreio para acompanhar a entrega.
Qualquer outra dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Carolina Ribas
Equipe Gperfumes