Pessimo suporte ao cliente via WhatsApp
Respondida
Salvador - BA
11/12/2024 às 20:59
ID: 204403253
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão contem com o WhatsApp de suporte dessa empresa. Eles informam no status que funcionam até 16h. Porém param de responder o cliente a partir das 14h.
Atendentes utilizam deboche durante respostas.
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Resposta da empresa
12/12/2024 às 13:09
Alessandra, como vai ?
Levantamos a sua conversa com o nosso suporte e em momento nenhum existiu deboche ou falta de respeito, uma das premissas da nossa empresa é o bom atendimento aos clientes. Houve a tentativa de entrega no seu endereço 3 vezes e como não foram atendidos o objeto esta disponivel na agencia dos correios mais proximo da sua residencia. O endereço e o numero de rastreio ja foram informados pelo nosso suporte.
Qualquer duvida estamos a disposição.
Att,
Equipe Gperfumes