Propaganda enganosa
Respondida
São José dos Campos - SP
21/03/2025 às 10:28
ID: 212737243
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz um pedido ontem dia ***** de 5 perfumes com a promessa no site deles mesmo que ia vir um a mais de brinde. Porém chegou apenas os 5 e mais um bolsinha (inútil) e uma amostra grátis de um mesmos perfume que eu pedi. Na propaganda é bem claro que são leve 5 + ganhe 1. Entrei em contato e me informaram que é apenas o brinde da amostra grátis e a bolsinha. Estão fazendo propaganda enganosa!!!
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 14:21
Olá Diego! Boa tarde, tudo bem? Esperamos que sim!
Referente as amostras enviadas, em momento algum nossa intenção foi de enganar algum de nossos cliente, em nosso Instagram foi anunciado ambos os brindes e no carrinho, no momento da compra é mostrada uma foto do nosso perfume de brinde, fornecemos também suporte caso houvessem dúvidas sobre algo e o senhor entrou em contato conosco e havíamos te explicado referente a isso.
Sentimos muito que nossos brindes não tenham te agradado, tenha uma ótima semana!