LOJA ESTA FECHADA E COTINUA VENDENDO

Fiz uma compra pelo site https://******* fiz o pagamento pelo cartão de credito logo em seguida enviaram que o pagamento foi aprovado que a entrega seria de 3 a 15 dias uteis. porém não me enviaram código de rastreio ou nada parecido ligo na loja ninguém atende, enviei e-mail para o funcionário Nicolas que supostamente foi o que me enviou o numero do pedido, não obtive nenhuma respostas.

entrei no Facebook da loja vi diversas reclamações a maioria está falando que a loja não existe mais, como assim não existe e continua com site??

pela pague seguro o meu valor foi enviado para Stefani Castanheira, a loja e do MC GUI quero uma posição sobre o meu caso!!!