Bloqueio indevido e falta de transparência

Falta de transparência e bloqueio indevido o carro locado nessa empresa com opção de compra foi bloqueado na segunda feira sendo que todas as faturas em dia até o momento o carro encontrava se bloqueado ao entrar em contato com um certo atraso desbloquearam o veículo já na quinta houve um novo bloqueio por ultrapassar 16 horas consecutivas isso eles disseram claro discordei e pedir a relação dessas horas porém não me mostraram isso acarretou em um bloqueio de 12 horas impossibilitando o trabalho perca de um dia a questão de tudo isso minha opinião o sonho do carro proprio dessa forma fica insustentável por que 48 meses uma hora vc vai se ausentar de trabalhar e não vai conseguir pagar a semanal no meu caso 1720 em uma Tracker 2024 esse carro com um tempo vai precisar de manutenção que é por sua conta 50% do valor do serviço fora 20% de multa caso vc atrase que isso é ilegal uma prática de enriquecimento abusivo não a como sustentar um tipo de contrato dessa forma fora as multas abusivas sem tolerância por parte da empresa para um acordo fechamento de encerramento de contrato no segundo dia de atraso difícil porém vou procurar o meu jurídico para orientar quais providências melhor tomar não pra ganhar nada mais para outras pessoas não cair nessa exploração