Descaso total com o cliente
Respondida
Santo André - SP
04/12/2024 às 15:10
ID: 203677903
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma cotacao de preco com a atendente via whatsap ela me informou preco e tudo meu marido saiu de casa assim que ela confirmou o preco e assim que ele chegou la menos de 2 horas do contato ele chegou e foi informado que estava sem estoque ou seja ele gastou gasolina atoa sendo que eles poderia ver que nao tinha estoque para esvitar todo esse transtorno ai meu esposo foi falar com o gerente e o
Mesmo nao deu a minima mandou vai resolver com a atendente ou seja pra que ter gerente?
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Resposta da empresa
26/01/2026 às 13:39
Sr Denisvaldo Tenorio
Agradecemos por compartilhar as informações e queremos garantir que os atendentes sejam orientados a verificar o estoque antes de informar um preço aos clientes remotos. O gerente seja informado sobre o ocorrido e tome medidas para evitar que isso aconteça novamente.
Queremos garantir que a senhora e seu esposo sejam tratados de forma justa e respeitosa. Entraremos em contato para compartilhar as medidas que serão tomadas.
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento ao Cliente