G2 COMERCIO ATACADISTA DE BEBIDAS E ALIMENTOS

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São Paulo - SP

21/12/2025 às 12:52

ID: 235489907

Publicidade enganosa promoção encerrada sem aviso (Unidade Piraporinha)
No dia 21/12/2025, realizei uma compra no valor de R$ 283,62 na G2 Comércio Atacadista de Bebidas unidade Piraporinha (Diadema/SP).
No local havia cartaz promocional visível informando que compras acima de R$ 200,00 davam direito a cupom para concorrer a prêmios, incluindo moto/scooter elétrica, além de outros itens. O prêmio estava exposto na loja bem na entrada o que influenciou diretamente minha decisão de compra.
Após efetuar o pagamento, ao questionar no caixa sobre o cupom, fui informada de que:
os cupons haviam acabado;
o sorteio já havia sido encerrado.
Ressalto que não havia qualquer aviso prévio sobre o encerramento da promoção ou indisponibilidade de cupons. A publicidade continuava exposta, induzindo o consumidor ao erro, caracterizando publicidade enganosa e descumprimento de oferta, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Diante do ocorrido, solicito:
o cumprimento da oferta (participação na promoção/sorteio),
ou
compensação adequada, considerando que a compra foi realizada mediante propaganda ativa e não verdadeira.
Possuo nota fiscal e fotos do cartaz e da loja como comprovação.
Aguardo posicionamento da empresa.