Não recomendamos a *****
Não resolvido
São Paulo - SP
06/02/2025 às 18:29
ID: 209279085
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFaz dois dias desde a última reclamação, seguem sem entegar o pedido, ( ***** )não dão retorno pelo único contato de pós venda que é pelo WhatsApp. Não comprem na *****, não cumprem com a entrega, não dão retorno pós venda, preocupação zero após o cliente pagar a compra. Vendem o que não tem e jogam a responsabilidade no fornecedo, pois a maioria dos produtos não são da loja e sim de parceiros.
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Resposta da empresa
06/02/2025 às 23:16
Olá Sr Lincoln,
Novamente pedimos desculpas pelo transtorno causado. Seu pedido saiu para entrega no dia 03/02 porém não foi finalizado pois o endereço que o senhor colocou no cadastro estava errado ou incompleto. A transportadora fez contato com o senhor e já foi informado o endereço atualizado. Liberamos a reentrega com um custo adicional que foi absorvido por nossa empresa. Entrega estará ocorrendo nos próximos dias. Pedimos que o senhor acompanhe o rastreamento pois consta todas as informações detalhadas, inclusive a tentativa de entrega frustrada no dia 03/02.
Att,
Réplica do consumidor
07/02/2025 às 09:44
Mais uma vez respondo mostrando a incompetência e irresponsabilidade da (Editado Pelo Reclame AQUI), o endereço errado que foi enviado para a transportadora foi o endereço colocado pela VENDEDORA DA (Editado Pelo Reclame AQUI)NO DIA DA COMPRA CO O TABLET QUE ELAS UTILIZAM PARA EFETIVAR A COMPRA, qaundo vi o erro fiz a alteração no meu cadastro com o endereço correto.
Consideração final do consumidor
07/02/2025 às 13:28
Horrível o pós venda.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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