Cobrança indevida de boleto sem contrato com a empresa G3
Resolvido
Teresina - PI
15/05/2026 às 10:36
ID: 248731951
Não tenho nenhum contrato com a g3, porém hoje chegou uma notificação no meu aplicativo do banco constando que tenho um boleto no valor de *****. Gostaria de saber como, se não tenho nada dessa empresa e que retirasse essa conta do meu nome.
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Resposta da empresa
15/05/2026 às 14:22
Olá, Jaqueline , Boa Tarde!
Lamentamos os transtornos e quaisquer inconvenientes que possam ter sido ocasionados.
Ficamos felizes por termos tido a oportunidade de esclarecer os fatos e sanar suas dúvidas relacionadas às informações recebidas.
Reforçamos que a ORA Telecom agora atua em parceria com o Grupo G3 Telecom, unindo forças e investindo cada vez mais em tecnologia para oferecer uma conexão que acompanhe a rotina da sua casa. Dessa forma, o atendimento e o suporte da sua residência passam a ser realizados pelo Grupo G3 Telecom, incluindo os canais de comunicação e pagamento.
Qualquer outra dúvida ou informação, estamos disponíveis nos seguintes contatos: 0800 186 6000 (Telefone e WhatsApp) e e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Grupo G3 Telecom.
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 13:09
A empresa entrou em contato no mesmo dia e sanou todas as dúvidas.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
18/05/2026 às 09:09
Olá Jaqueline, bom dia!
Agradecemos por compartilhar sua experiência. É muito importante para nós saber que conseguimos atender sua solicitação de forma satisfatória.
Nosso compromisso é garantir a melhor experiência possível com a nossa internet, e estamos sempre à disposição para ajudá-lo(a) com qualquer necessidade.
Qualquer outra dúvida ou informação, estamos disponíveis nos seguintes contatos:
Telefone/WhatsApp: 0800 186 6000
E-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Grupo G3 Telecom