G3 nota zero
Respondida
Teresina - PI
25/07/2026 às 21:05
ID: 254844253
Fiz uma reclamação sobre 2 dias sem Internet e nao deu 24h e a Internet caiu novamente, serviço péssimo, vou reclamar na anatel
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 12:23
Olá, Marinilza. Boa tarde!
Gostaríamos de reforçar nosso pedido de desculpas pelo transtorno que você enfrentou com a conexão.
Assim que recebemos sua manifestação, buscamos compreender detalhadamente a situação relatada para identificar a causa do problema e adotar as medidas necessárias para restabelecer a qualidade do serviço.
Verificamos que já havia um suporte técnico residencial em andamento e que nossa equipe retornou ao local, realizando os reparos necessários.
Realizamos ainda, tentativas de contato para confirmar a normalização do serviço, porém não obtivemos sucesso.
Permanecemos à disposição caso ainda necessite de qualquer suporte ou tenha alguma dúvida.
Qualquer outra dúvida ou informação, estamos disponíveis nos seguintes contatos: 0800 186 6000 (Telefone e WhatsApp) e e-mail: [email protected]
Atenciosamente,
Grupo G3 Telecom