G3 telecom Teresina
Resolvido
Teresina - PI
04/07/2023 às 19:53
ID: 167613819
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou há mais de 24hrs horas sem internet, e quando ligo ou entro em contato pelo whatsapp da empresa, me respondem dizendo que vão mandar a equipe técnica, entretanto essa equipe nunca chega. Utilizo esse provedor há mais de 10 anos, e durante todo esse tempo isso nunca tinha acontecido. Não consigo enviar minha monografia, não consigo fazer absolutamente nada, pois não tenho internet. E mesmo entrando em contato pelo telefone as respostas são automáticas. Que desserviço.
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Resposta da empresa
05/07/2023 às 08:28
Olá, Rebeca
Bom dia !
Sentimos muito pelo ocorrido, irei repassar seu caso para o setor especializado analisar e um especialista entrará em contato com você o mais breve possível. Qualquer outra dúvida ou informação, estamos disponíveis nos seguintes contatos: ******* ******* ******* (Telefone e Whatsapp) e e-mail: *******
Atenciosamente,
Equipe G3 Telecom
Consideração final do consumidor
05/07/2023 às 13:27
Atendimento foi ótimo! Se não fosse pela ouvidoria também ainda hoje estivesse sem internet.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9