Instabilidade na Internet e Cobrança Indevida de Multa Contratual após Migração de Serviço de Telecomunicações
Não respondida
Teresina - PI
02/06/2026 às 13:13
ID: 250343729
Primeiramente, não fui informado pela Ora telecom que a G3 assumiria os clientes da Ora Telecom Quem é da ora foi migrado para G3. Segundamente, minha internet é de 800mb, minha internet chega apenas 150mbps em casa, eu trabalho em casa e preciso de internet boa, todo dia a internet está ruim com estabilidade, queda e instabilidade, me prejudicando no meu trabalho de Homeoffice fazendo eu não bater a meta devido A VPN travar por causa da internet ruim. Quero a quebra da fidelidade, não quero cobrança de multa, quero remoção da multa contratual. Quero somente que removam a multa contratual. A internet medindo a velocidade está hoje dia 02/06/26 35,81mbps. não consigo trabalhar. Já foi feita a troca do aparelho da Ora telecom pelo aparelho da G3 e mesmo assim está ruim.