*****

Olá, Tainara,
Bom dia!

Gostaríamos de reforçar nosso pedido de desculpas pelos transtornos ocasionados.

Ao recebermos sua manifestação, realizamos contato para compreender a situação apresentada e identificamos a necessidade de uma verificação presencial, com o objetivo de promover melhorias na conexão. Dessa forma, foi realizado o agendamento de uma ordem de serviço, a qual foi devidamente executada pela equipe técnica responsável.

Após a conclusão do atendimento presencial, realizamos novas tentativas de contato em dias e horários alternados, por meio de ligações, WhatsApp e e-mail, com o intuito de obter seu feedback quanto à qualidade da conexão e confirmar a normalização do serviço. Contudo, não obtivemos sucesso nas tentativas realizadas.

Ressaltamos que permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais e para auxiliá-la em eventuais necessidades futuras.

Qualquer outra dúvida ou informação, estamos disponíveis nos seguintes contatos: 0800 186 6000 (Telefone e WhatsApp) e e-mail: [email protected]

Atenciosamente,
Grupo G3 Telecom