Respondida

Me senti [Editado pelo Reclame Aqui] pelo G4 ao adquirir um curso

G4 Educação

cidade: Marau

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O que aconteceu

Fiz uma aquisição de um módulo do G4: G4 Traction presencial que ocorrerá dias 07, 08 e 09 de novembro. No momento que acontecia a negociação, o vendedor Arthur me garantiu que ao fazer a compra desse módulo do G4 ele me garantiria um ingresso presencial para participar do G4 Valley 2026. Pois bem, o negócio foi fechado, passado alguns dias eu questionei onde iria aparecer o ingresso do evento, do G4 Valley, e ele me falou que iria aparecer na plataforma do G4 na opção ingressos. Eu comprei passagens aéreas para São Paulo, pois sou do RS e chegando mais próximo do evento, eu acionei novamente o vendedor Arthur questionando sobre os ingressos. Ele me garantiu que a "equipe" iria subir os ingressos logo, que estava uma loucura. Na quarta feira (28/10/2026) mandei um vídeo mostrando que não havia ingresso na minha plataforma, o vendedor Arthur não retornou mais. No momento da venda do módulo do curso, o vendedor mostrava-se atencioso e preocupado, na hora de fechamento, fez um vídeo com a equipe comemorando. Após o fechamento, apresentou um descaso total com o que havia sido prometido. tenho o sentimento que fui [Editado pelo Reclame Aqui], pois me programei para estar em São Paulo nos dias do G4 Valley. Péssima Experiência.

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4

Interações da reclamação

  1. G4 Educação respondeu

    03/11/2026 às 20:27

    Olá, Henrique!

    Lamentamos pela experiência relatada e pelos transtornos causados, principalmente diante da expectativa de participar do G4 Valley e de toda a organização que você fez para estar presente no evento.

    Após analisar sua manifestação, entrei em contato pelo canal privado para entender melhor o ocorrido e apresentar uma alternativa para que possamos buscar uma solução. Neste momento, aguardo seu retorno para entender se a proposta atende às suas expectativas e como podemos seguir com a tratativa.

    Seguirei acompanhando o caso de perto e permaneço à disposição caso precise de qualquer esclarecimento.

    Atenciosamente,

    Marcella | Time G4

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