Instabilidade e queda de internet G6 sem plantão de emergência afetam serviço de TV
Resolvido
Camaçari - BA
25/01/2026 às 09:36
ID: 238742363
Mais uma vez, a fornecedora de internet G6, está com sua Internet com instabilidade e agora caiu .
Não possuem plantão de emergência , para correção de seu sistema. Sou obrigado a ficar sem TV. Isso já está normal, pois começam a pegar muitos clientes e não investem em novos equipamentos.
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 08:54
Olá Decio,
Em relação à sua manifestação, foi aberto o Protocolo de Atendimento número *****, e conforme contato telefônico realizado com a nossa Central de Suporte Técnico na data de 25/01/2026, realizamos todos os procedimentos técnicos necessários para identificar a causa e foi agendada uma visita técnica presencial para o próximo dia 26/01, onde o caso foi solucionado.
Lamentamos quaisquer transtornos ou desconforto gerado diante do que nos escreveu, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, desejamos que fique à vontade para falar com a gente sempre que precisar, entrando em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Central de Atendimento
SP (12) 3199-0000 | MG (35) 3629-6550
WhatsApp Oficial (35) 9 9977-4055
www.g6internet.com.br
Atenciosamente,
SAC - G6 Telecomunicações LTDA
Consideração final do consumidor
27/02/2026 às 09:25
Instabilidade são frequentes, como se trata de cidade pequena, os equipamentos não são de boa qualidade.
Provavelmente a rede não está suportando a quantidade de clientes.
Mas no Brasil, isso é normal.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5