Não é confiável corram dessa Internet
Respondida
Guarulhos - SP
24/12/2024 às 11:38
ID: 205537823
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesO serviço e Ruim Internet vive instável e quando tiver que cancelar estando na Lei que não pode cobrar do cliente multa se não puder atender no novo endereço, eles tentam burlar a lei e você fica com a dor de cabeça de ir pra justiça resolver ou pagar sabendo que tá errado. Então fujam a Internet e ruim e são pecimos pra resolver qualquer coisa.
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Resposta da empresa
26/12/2024 às 15:39
Olá, Miriam
Em relação à sua manifestação aberta aqui, foi repassada aos setores responsáveis para análise através do ******* e conforme contato realizado com a nossa equipe Administrativa hoje 26/12/*******, esclarecemos todas informações pertinentes ao seu caso, das políticas de cancelamento e cláusulas do seu contrato de prestação de serviços vigente com a G6 Internet. Sendo assim, já foi efetuada a solicitação de distrato contratual conforme protocolo.
Lamentamos quaisquer transtornos ou desconforto gerado diante do que nos escreveu, pois nosso objetivo é sempre a plena satisfação de nossos clientes.
Agradecemos pelo seu relato e oportunidade em poder resolver o seu caso. Permaneceremos nos aprimorando com o intuito de oferecer um atendimento cada vez melhor.
Queremos reforçar nosso compromisso com o melhor atendimento e o respeito às suas necessidades. Por isso, desejamos que fique à vontade para falar com a gente sempre que precisar, entrando em contato por meio dos nossos canais oficiais de atendimento.
Central de Atendimento
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Atenciosamente,
SAC - G6 Telecomunicações LTDA