Recebi quantidade inferior do meu pedido e quero a devolução integral

Pedido entregue com quantidade inferior à comprada. Solicito devolução integral e restituição total do valor pago.

No dia 10 de outubro, realizei uma compra junto à empresa G7 Nutrição Esportiva, por meio da plataforma Mercado Livre. Entretanto, o pedido foi entregue com quantidade inferior àquela efetivamente adquirida e paga.

Após constatar a divergência, abri uma reclamação na plataforma Mercado Livre, ocasião em que foi processado um estorno. Contudo, não considero essa solução suficiente para resolver integralmente o problema, pois minha intenção é devolver o pedido e obter a restituição integral do valor pago, e não apenas um reembolso parcial referente à quantidade faltante.

A entrega em desacordo com a quantidade contratada caracteriza descumprimento da oferta e falha na prestação do serviço, nos termos do Código de Defesa do Consumidor, especialmente dos artigos 30 e 35 da Lei n 8.078/1990, sem prejuízo dos demais direitos aplicáveis ao caso.

Diante disso, NOTIFICO FORMALMENTE a empresa G7 Nutrição Esportiva para que apresente uma solução definitiva, viabilizando a devolução do pedido, com as orientações e os meios necessários para o procedimento, e a restituição integral do valor efetivamente pago, observados os valores eventualmente já estornados, de modo que não haja duplicidade de reembolso.

Ressalto que não aceito que a questão seja considerada definitivamente resolvida sem que minha solicitação de devolução integral seja devidamente analisada e atendida, conforme os direitos assegurados pela legislação consumerista.

Solicito uma resposta objetiva, com a indicação dos procedimentos para devolução e conclusão do reembolso integral.

Caso não haja solução adequada, avaliarei o encaminhamento da demanda aos órgãos de defesa do consumidor competentes, inclusive ao Procon, sem prejuízo das demais medidas cabíveis.

Aguardo providências.