Estão me cobrando por equipamento que devolvi a um funcionário

Olá, Raphael.

Após análise dos registros vinculados ao contrato, esclarecemos que o cancelamento ocorreu após a existência de valores pendentes, sendo também informada a necessidade de devolução dos equipamentos disponibilizados em regime de comodato.

Consta em nossos protocolos de atendimento que, na ocasião, você informou que somente realizaria a devolução dos equipamentos mediante determinação judicial, não autorizando o agendamento da retirada dos equipamentos pela empresa.

Em sua manifestação atual, aproximadamente dois anos após os fatos, você relata que teria realizado a entrega dos equipamentos a um técnico. Entretanto, até o momento, não identificamos nos registros da empresa ordem de serviço, protocolo de recebimento, baixa ou entrada dos equipamentos em estoque que permita confirmar essa devolução.

Dessa forma, a empresa mantém os registros contratuais conforme a documentação e os sistemas disponíveis, sem prejuízo da análise de eventual comprovante de devolução que venha a ser apresentado.

Quanto aos valores pendentes, permanecemos à disposição para avaliar uma negociação referente aos serviços efetivamente prestados, sem que isso implique reconhecimento de qualquer alegação ou alteração dos registros contratuais antes da devida análise.

Caso possua documentos ou informações que possam comprovar a devolução dos equipamentos, solicitamos que sejam encaminhados pelos nossos canais oficiais para conferência.