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Teresina - PI

24/12/2023 às 11:49

ID: 179005239

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Bom dia! Tenho a Escova Secadora gama Glamour Pink Brush 1300W 120v, porém, já está ficando difícil de usá-las pois as cerdas da escova não aderem mais ao meu cabelo de modo à atingir o propósito das escovas. A minha pergunta é se há um modo de trocar as cerdas, ou se terei que comprar outra escova? Sendo necessária a compra, fica parecendo que as escovas possuem uma data de validade/vida útil, mesmo o motor delas estando em ótimo estado. O que pode ser feito da parte de vocês quanto à isso?"
Recebi até um rápido retorno, porém sem a solução para o meu problema, pois me direcionaram para assistências técnicas que até hoje não me dão nenhum tipo de retorno, sobre o refil e eu sigo sem o uso das escovas, pois não acho a peça em lugar algum!!!
Tentei suporte diretamente da gama Italy, e a resposta da atendente foi totalmente descabida, onde a pessoa pede para que eu envie a escova para análise( do que, eu não imagino) para envio de um orçamento, e depois ( de ter ficado sem a escova) eu ainda teria que pagar frete de volta!!!