Escova Marula 3D apresentou defeito e cheiro de queimado após poucas utilizações, solicito troca.

Respondida
São Paulo - SP
13/09/2026 às 00:16
ID: 258907579
Comprei a escova marula 3 d usei pouquíssimas vezes 2 ou 3 vezes e agora ela não funciona e está cheirando queimado . Solicito que seja trocado meu aparelho que veio com problema
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Resposta da empresa
14/09/2026 às 09:10
Olá! Eranildes.
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