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Aparecida de Goiânia - GO

30/08/2022 às 19:03

ID: 149380111

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Esse é o 4 mês de uso da minha escova secadora, sempre segui as recomendações de uso e cuidado que o vender me passou, evitar de torcer o fio e sempre guardar ela em pé para não amassar. A uma semana a escova apresentou mal contato e em seguida queimou. Fiquei bem chateada por que a escova está praticamente nova e eu sempre usei os produtos gama e nunca tive problema. Gostaria que ouvesse solução.

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Resposta da empresa

31/08/2022 às 12:06

Prezada Jennifer, boa tarde

Gostaríamos de agradecer a preferência pelos produtos https://******* ITALY. Para nós é essencial esse contato, afinal, é através do mesmo que podemos efetuar melhorias no desenvolvimento de novos produtos.

Iremos conduzir em âmbito privado para proteger as suas informações pessoais.

Para prosseguirmos a sua tratativa, por gentileza, nos retorne com as informações encaminhadas ao seu e-mail.

Conforme contato realizado na data de hoje e registrado através do *******, iremos prosseguir com as tratativas necessárias até resposta final a sua solicitação.

Atenciosamente,
https://******* ITALY
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Telefone: ******* ******* *******