Prancha Elegance LED Keration Pro deixou de funcionar em menos de um ano de uso, apresentando defeitos recorrentes desde a compra.
Não respondida
Salvador - BA
03/06/2026 às 20:22
ID: 250488027
Boa noite!
Comprei a prancha Elegance LED Keration Pro Bivolt (versão rosa) em agosto de 2025, portanto há menos de um ano. Hoje, dia 03/06/2026, ela simplesmente parou de funcionar: o painel não liga e a prancha não esquenta, aparentando ter queimado.
Sempre tive muito cuidado com o produto, apesar de nunca ter ficado satisfeita com seu desempenho. Inclusive, no mesmo mês em que a comprei, já havia reclamado porque ela esquentava normalmente e, após cerca de dois minutos, deixava de manter a temperatura adequada.
Mesmo enfrentando esse problema desde o início, continuei utilizando a prancha. Agora, com menos de um ano de uso, ela simplesmente deixou de funcionar por completo.
Gostaria de uma solução para o problema, considerando que o produto apresentou defeitos recorrentes desde a compra e teve uma vida útil muito inferior ao esperado para um equipamento desse tipo.