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São Bernardo do Campo - SP

25/08/2019 às 19:17

ID: 94556299

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Realizei a compra da prancha no site da Ponto Frio após inúmeras pesquisas e especificidades, essa prancha foi a que mais me atraiu e então eu realizei a compra. Após o recebimento do produto, eu tenho usado o produto a menos de um mês e realmente ele não promete nem metade do que é especificado na embalagem e pela empresa! A prancha não esquenta, com certeza não chega aos 230C prometidos e eu testei na voltagem 220v para permitir a melhor capacidade da prancha, além dela não alisar o meu cabelo que não é nem cacheado, os fios se prendem entre a prancha e a estrutura fazendo a quebra do fio, o cabelo fica com frizz e com uma aparência horrível. Me senti totalmente enganada e golpeada por ter pago o preço que paguei e por não ter nenhum beneficio em troca, e pelas especificações do produto não corresponderem com o que ele é de verdade! (A minha prancha anterior de outra marca chegava a 220C e esquentava MUITO MAIS do que essa pode chegar a esquentar).

Não tenho mais garantia da loja que comprei (Ponto Frio) e espero que a empresa se empenhe para resolver o meu problema! Grata.