Problema de acesso ao cadastro e falta de confirmação de compra via Pix
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
14/07/2026 às 18:58
ID: 253921291
Fiz uma compra no sábado, paguei no pix-site não permite entrar no cadastro, não recebi nenhuma confirmação por e-mail, o suporte diz que depois mandamcomo pode após aula compra não ter qualquer forma de ver a confirmação?
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Resposta da empresa
15/07/2026 às 08:20
Bom dia, Sra Agda.
Tudo bem?
Gostaríamos de agradecer a preferência pelos produtos GA.MA ITALY. Para nós é essencial esse contato, afinal, é através do mesmo que podemos efetuar melhorias no desenvolvimento de novos produtos.
Iremos conduzir em âmbito privado para proteger as suas informações pessoais.
Registramos essas informações através do protocolo *****, iremos prosseguir com as tratativas necessárias até resposta final a sua solicitação.
Não desative sua manifestação. Solicitamos que nos avalie após a conclusão do atendimento clicando em responder/avaliar. Caso não tenha recebido o nosso contato, utilize o campo réplica para entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
GA.MA ITALY
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Telefone: 0800 724 4262
Consideração final do consumidor
18/07/2026 às 08:43
Me contataram rapidamente e me passaram as informações, havia tido um bug no sistema.
Já recebi o produto e são de ótima qualidade! Agradeço o profissionalismo na resolução do caso.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9