Secador da Gama comprado na Amazon apresentou defeito e vendedor não fornece nota fiscal para assistência técnica.
Respondida
São João de Meriti - RJ
21/07/2026 às 16:33
ID: 254483023
Comprei um secador na Amazon em dezembro 2025 que estava sendo vendido pela empresa Gama, o produto veio com a caixa toda danificada e no mesmo dia que eu recebi eu questionei junto ao vendedor na plataforma que não me deu um retorno até o momento e agora com pouco tempo de uso o secador queimou. Estou tentando entrar em contato por todos os e-mails e telefones que peguei para que me enviem a segunda via da nota fiscal para eu levar o produto numa assistência técnica e ninguém resolve.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 08:01
Bom dia, Sra Bianca.
Tudo bem?
Gostaríamos de agradecer a preferência pelos produtos GA.MA ITALY. Para nós é essencial esse contato, afinal, é através do mesmo que podemos efetuar melhorias no desenvolvimento de novos produtos.
Iremos conduzir em âmbito privado para proteger as suas informações pessoais.
Registramos essas informações através do protocolo *****, iremos prosseguir com as tratativas necessárias até resposta final a sua solicitação.
Não desative sua manifestação. Solicitamos que nos avalie após a conclusão do atendimento clicando em responder/avaliar. Caso não tenha recebido o nosso contato, utilize o campo réplica para entrar em contato conosco.
Atenciosamente,
GA.MA ITALY
SAC - Serviço de Atendimento ao Consumidor
Telefone: 0800 724 4262