Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

03/07/2019 às 11:44

ID: 92935669

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei, atraves do whatsapp da loja, 4 macacoes e 3 calças infantis (total R$ *******,00). Me foi dito que seria entregue na semana seguinte. Nao enviaram no prazo prometido alegando que tiveram problema com uma estampa e, quando a compra foi entregue, com 1 semana de atraso, veio toda errada. Modelos, tamanhos e material (me foram vendidos como de suedine ou fio egipcio, e nada que chegou para mim foi nesse material). Já havia adquirido produto da empresa em uma feira infantil e o que chegou em nada se assrmelhou. Depois de ser ignorada no whatsapp e nas tentativas de contato telefonico, consegui que me respondessem. A principio pedi a troca dos produtos mas depois pedi que me devolvessem o valor pago e eu devolveria os produtos. Hoje, quase 15 dias depois de receber a compra e tentando insistentemente resolver amigavelmente, vejo que não devolverão meu dinheiro e estão agindo de má fé.

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