Resolvido

Propaganda enganosa

GABARITEI

cidade: Macapá

O que aconteceu

Fiz uma compra da apostila em PDF da Alece e aí receber o acesso e entrar na plataforma a apostila não está habilitada, tentei contato por e-mail e WhatsApp do suporte mas não a tive retorno.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. GABARITEI respondeu

    03/07/2026 às 10:57

    Olá!

    Lamentamos pelo transtorno e agradecemos por nos avisar.

    Já entramos em contato diretamente com você e identificamos que o acesso ao material estava disponível. O ocorrido foi que o conteúdo estava sendo acessado por um caminho diferente do material adquirido, e por isso enviamos as orientações para localizar o material correto na área de membros.

    Aproveitamos para informar que nosso WhatsApp oficial, de final 5044, está temporariamente fora do ar devido a um bloqueio da plataforma. Por esse motivo, algumas mensagens não puderam ser respondidas.

    Enquanto isso, nossos canais oficiais de atendimento são:

    [email protected]

    [email protected]

    Instagram: @gabariteicursosonline

    Permanecemos à disposição para qualquer dúvida e seguiremos acompanhando seu atendimento até que esteja tudo resolvido. Conte conosco!

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento8

    Regular