[Editado pelo Reclame Aqui] aplicado em grupo oficial de WhatsApp e recusa de estorno

Não respondida
Campinas - SP
05/08/2026 às 11:31
ID: 255673633
Eu entrei no grupo exclusivo da equipe oficial da *****, nomeado como turma 10/08 #4.
Ao longo dos dias, eram enviadas inumeras mensagens com conteúdo da promoção do curso.
É importante destacar que esse grupo, somente contatos ADM podiam enviar mensagens.
Pois bem, na sexta-feira dia 31/07 recebi uma mensagem no grupo OFICIAL de um contato que era ADM do grupo, com uma promoção e um link para pagamento.
Realizei a compra, no valor de R$ 147,00, enfim, era um grupo oficial, onde somente ADM podiam mandar mensagens, ou seja , contato de confiança.
Não recebi nada para acessar o curso. Eu tive que vasculhar MUITOOOOOOOOOOOOOO a internet para achar um número de suporte.
Hoje, 05/08, ao enviar o comprovante de pagamento fui informada que esse valor não é de nenhum curso deles e que esse número não é oficial deles, e que eu não teria acesso ao curso e nem meu dinheiro de volta.
Eu sei que hoje em dia, o que mais acontece é [Editado pelo Reclame Aqui] financeiro. Mas poxa, um grupo oficial, onde somente eles tem o poder de tornar um número ADM para poder enviar mensagem, como eu imaginaria que isso seria um [Editado pelo Reclame Aqui].
A mensagem foi enviada dia 31/07 e permanecia no grupo até hoje, 05/08 Às 11h da manhã.
É um [Editado pelo Reclame Aqui] que permaneceu num canal oficial da empresa por mais de 5 dias e *****.
Eles são o próprio [Editado pelo Reclame Aqui]. Eles são uma verdadeira [Editado pelo Reclame Aqui].
O mínimo quando se é uma empresa desse tamanho, é ser responsável pelos seus atos.
[Editado pelo Reclame Aqui].