GABI MODESTO IDIOMAS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/04/2026 às 09:16

ID: 245465159

Fui atraída por uma divulgação no Instagram da Gabi sobre aulas promocionais de inglês durante a Semana do Consumidor. Me inscrevi normalmente e, logo em seguida, recebi contato via WhatsApp com uma oferta de desconto no curso, explicando detalhadamente como funcionaria.

Confiando na abordagem e que aconteceu imediatamente após minha inscrição, realizei o pagamento via Pix conforme orientado.

O problema começou depois disso: não recebi absolutamente nada no e-mail, nenhum acesso, nenhuma confirmação, nenhum suporte.

Tentei contato diversas vezes pelos números de WhatsApp utilizados na abordagem, e depois em todos adm do grupo a qual fui direcionada na inscrição, mas fui completamente ignorada. A única forma de conseguir resposta foi expondo a situação no Instagram.

Enviei todos os prints das conversas e do comprovante de pagamento. Ainda assim, a resposta da empresa foi simplesmente dizer que não foram eles e que eu deveria resolver com o banco.

O banco, obviamente, não conseguiu solucionar, pois o pagamento foi feito via Pix para uma instituição de cobrança.

Agora fica a pergunta: como um suposto [Editado pelo Reclame Aqui] teve acesso imediato aos meus dados logo após minha inscrição no curso divulgado por eles? Isso demonstra, no mínimo, uma grave falha de segurança ou responsabilidade da equipe envolvida.

A postura da empresa foi extremamente negligente e indiferente. Em nenhum momento demonstraram interesse em investigar ou resolver o problema. Simplesmente se isentaram, deixando o prejuízo totalmente comigo.

Me senti completamente [Editado pelo Reclame Aqui], desrespeitada e sem qualquer suporte.

Exijo uma solução e o reembolso do valor pago. Caso contrário, tomarei as medidas cabíveis.