Reclamação resolvida

Resolvido

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São Paulo - SP

19/03/2026 às 08:35

ID: 243705397

Botox gaboni horrível

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Resposta da empresa

19/03/2026 às 13:29

Olá, Simone. Tudo bem?

Recebemos sua manifestação e lamentamos que o produto não tenha atendido às suas expectativas. Consultamos nossos canais oficiais de atendimento (WhatsApp e SAC) e não localizamos nenhum contato prévio ou relato de dificuldade técnica de sua parte, o que nos impede de entender o ocorrido até o momento.

O Cicatriliso BTX Organic é um redutor de volume de uso profissional, formulado com aminoácidos e óleos, sendo totalmente isento de formol (substância proibida pela ANVISA e prejudicial à saúde). Por ser uma tecnologia orgânica, ácida e de uso profissional, existem protocolos técnicos fundamentais para o sucesso do resultado:

Teste de Mecha e Toque: Essenciais para verificar a resistência da fibra e possíveis sensibilidades alérgicas.

Compatibilidade e Cor: Por ser um produto ácido e seguro, pode ocorrer leve desbotamento em cabelos coloridos, diferentemente de produtos com formol, que apenas 'plastificam' o fio sem tratar a saúde capilar.

Para que possamos oferecer o suporte adequado e entender se houve alguma questão na aplicação ou compatibilidade, nossa equipe técnica entrará em contato com você via WhatsApp.

Prezamos muito pela transparência e pela satisfação de nossos clientes.

Atenciosamente,
Equipe Gaboni Professional

Consideração final do consumidor

25/03/2026 às 23:34

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8