O que aconteceu
Na minha opinião, a atual síndica vem deixando muito a desejar na gestão do nosso residencial Biguaçu. Houve um episódio envolvendo agressão a um prestador de serviço e, até o momento, segundo as informações que temos, esse prestador ainda não teria recebido pelo serviço realizado.
Também vejo falta de transparência em algumas situações da gestão, o que gera insegurança e questionamentos entre os moradores. Além disso, foi contratada uma empresa que, conforme verificamos, não possui registro no CREA, o que considero uma situação preocupante para uma gestão condominial.
Diante de tudo isso, também fico questionando a qualidade do aprendizado oferecido pelo curso Síndico 5 Estrelas, já que uma síndica formada por esse curso apresenta situações que, na minha visão, deveriam ser melhor orientadas e evitadas em uma gestão profissional.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
gabor rh (síndico 5 estrelas) respondeu
08/09/2026 às 13:30
Prezada sra. Marina,
No caso em questão, caso trate-se de um síndico certificado 5 estrelas, orientamos que seja formalizada uma denúncia. O Programa Síndico 5 Estrelas possui um canal específico para denúncias envolvendo síndicos certificados, justamente para que eventuais condutas que possam infringir as Diretrizes de Ética sejam devidamente analisadas e apuradas pelo Conselho de Ética.
A denúncia pode ser registrada no canal oficial: https://sindico5estrelas.com/conselho-de-etica-diretrizes/
Esse procedimento permite o envio das informações necessárias, bem como de documentos, provas ou indícios relacionados aos fatos. A apuração tramita de forma sigilosa, com observância do contraditório e da ampla defesa, conforme estabelecem as Diretrizes do Conselho de Ética.
Esclarecemos também que o Síndico 5 Estrelas não é um curso de formação. Trata-se de uma certificação profissional concedida mediante aprovação em prova de proficiência, destinada a avaliar os conhecimentos técnicos e a capacidade de tomada de decisões do profissional nas diferentes áreas da gestão condominial.
A certificação reconhece o conhecimento demonstrado pelo profissional no processo de avaliação. Eventuais condutas posteriores de um síndico certificado devem ser analisadas individualmente pelo Conselho de Ética, por meio do procedimento apropriado.
Permanecemos à disposição para orientar quanto ao acesso e ao correto preenchimento da denúncia.
Atenciosamente,
Grupo Gábor
Consumidor respondeu
08/09/2026 às 14:35
O curso já recebeu a denúncia sobre a questão e não teve nenhuma resposta sobre o caso, se fosse realmente curso para especialista em orientação e formação de síndico deveria rever o processo dessa instituição até mesmo porque a quando falamos em gestão estamos falando de pessoas que confiem no próximo.